Zamówienia i ekran „Do zrobienia”: statusy, decyzje, wstrzymanie i anulowanie

Zamówienia i magazyn. Treść zweryfikowana: 12 października 2026.

Do czego to służy

Zaksio zbiera zamówienia z kanałów sprzedaży, hurtu i kasy POS w jednej liście, a ekran „Do zrobienia” pokazuje, ile zamówień czeka na każdy krok i co wymaga Twojej decyzji. Każda zmiana zamówienia zapisuje się w niezmiennym dzienniku. Funkcje są sprawdzone testami automatycznymi; z prawdziwymi zamówieniami z marketplace'ów nie były jeszcze weryfikowane.

Gdzie to znaleźć w aplikacji

Menu, grupa „Sprzedaż i logistyka”: „Do zrobienia” oraz „Zamówienia”. Ręczne zamówienie to przycisk „Nowe zamówienie” na liście.
Widoczne, gdy firma ma moduł magazynu oraz kanały sprzedaży, sprzedaż hurtową albo kasę POS.
Podgląd wymaga uprawnienia do odczytu zamówień. Przyciski akcji pojawiają się przy uprawnieniu do zapisu zamówień (sprzedawca, magazynier, administrator, właściciel). Księgowy i rola tylko do odczytu widzą dane bez przycisków.

Ekran „Do zrobienia”

Kafelki są w trzech grupach: „Przyjęcie i płatność” (np. „Do potwierdzenia”, „Czekają na płatność”, „Do przydziału magazynu”, „Rezerwacje wygasają”), „Magazyn i wysyłka” („Do skompletowania”, „W kompletacji”, „Do spakowania”, „Do wysłania”, „Częściowo wysłane”) oraz „Po sprzedaży i synchronizacja” („Wstrzymane”, „Zwroty do przyjęcia”, „Błędy synchronizacji”). Kliknięcie kafelka otwiera listę z ustawionym filtrem. Dane odświeżają się co minutę, a przycisk „Odśwież” robi to od razu.

„Wymaga decyzji”: zamówienia zatrzymane przez system, bo nie wiadomo, co zrobić.
„Nieprzypisane oferty” z przyciskiem „Przypisz oferty” oraz „Propozycje przesunięć MM” z przyciskiem „Zatwierdź w Skrzynce zespołu”.
Alert „Rozjazd rezerwacji”, gdy zarezerwowano więcej, niż jest na magazynie.
Lista „Wstrzymane zamówienia”.

Lista zamówień i statusy

Na liście szukasz po numerze, kliencie, e-mailu i numerze w kanale, a filtrujesz po statusie, kanale, płatności, dacie, magazynie kompletacji oraz polu „Tylko wymagające decyzji”. Filtry płatności i magazynu działają w przeglądarce na ostatnich 200 zamówieniach pasujących do pozostałych filtrów.

Zwykła ścieżka to: „Nowe”, „Czeka na płatność”, „Potwierdzone”, „Przydzielone”, „W kompletacji”, „Spakowane”, „Wysłane”, „Dostarczone”, „Zakończone”. Boczne statusy to „Wstrzymane”, „Częściowo wysłane”, „Anulowane” i „Zwrócone”. Dozwolone przejścia pilnuje serwer w jednym miejscu, a przyciski w interfejsie pokazują tylko to, co ma sens w danym statusie.

Ręczne zamówienie krok po kroku

Kliknij „Nowe zamówienie” i wybierz „Kanał sprzedaży” oraz, opcjonalnie, „Kontrahent” (da mu cennik, grupę i limit kupiecki).
Dodaj pozycje, szukając po SKU, nazwie lub EAN. Cena jest podpowiadana z cennika, ale możesz ją zmienić.
Uzupełnij „Dostawa i płatność”: adres, sposób dostawy, koszt wysyłki, metodę i status płatności.
Kliknij „Zapisz zamówienie”. Powstaje zamówienie „Nowe”.
Na szczegółach kliknij „Potwierdź zamówienie”. Pozycje niezmapowane na towary z katalogu blokują potwierdzenie. Przy przedpłacie (np. przelew, BLIK) zamówienie przechodzi do „Czeka na płatność” aż do „Oznacz jako opłacone”.

Najczęstsze sytuacje

Wymaga decyzji: powód widać w alercie „Zamówienie wymaga decyzji”, np. niezmapowane pozycje, brak reguły przydziału, niedobór towaru, niedobór wykryty przy kompletacji albo wygasła rezerwacja. Alert prowadzi do przypisania ofert lub reguł przydziału.
Wstrzymanie: „Wstrzymaj” prosi o powód. Rezerwacje zostają, a „Zwolnij wstrzymanie” wraca do poprzedniego statusu. Wstrzymanie z powodu limitu kupieckiego opisuje artykuł o cennikach.
Anulowanie: „Anuluj zamówienie” (z powodem) zwalnia rezerwacje i anuluje otwarte zlecenia kompletacji. Jest możliwe tylko przed wysyłką i nie da się go cofnąć. Po wysyłce użyj zwrotu albo „Zamknij resztę”.
Dziennik: karta „Oś zdarzeń” pokazuje niezmienną historię (utworzenie, płatność, przydział, kompletacja, wysyłka, zwroty) z datami.

Faktura do zamówienia

Gdy zamówienie jest powiązane z wystawioną fakturą sprzedażową, na szczegółach pojawia się przycisk „Zobacz fakturę”, a w osi zdarzeń wpis „Powiązano z fakturą”. Jeśli taka faktura ma już wydanie WZ, towar nie jest wydawany drugi raz przy wysyłce. Fakturę wystawiasz w module faktur sprzedażowych.