Pick, pack, ship w polskim systemie ERP: od zamówienia do paczki bez nadsprzedaży

Sprzedaż w kilku kanałach (Allegro, własny sklep, hurt) ma jeden techniczny wróg: dwa zamówienia na ostatnią sztukę. Poniżej przepływ, który temu zapobiega i skraca drogę od zamówienia do paczki.

1. Import bez duplikatów

To samo zamówienie z kanału nie może wejść dwa razy, nawet gdy synchronizacja się powtórzy. Zamówienie jest rozpoznawane po parze: kanał i identyfikator zewnętrzny.

2. Rezerwacja stanu

• Rezerwacja jest atomowa: przy dwóch równoległych zamówieniach na ostatnią sztukę dostaje ją tylko jedno, a drugie dostaje informację o braku.
• Pule magazynowe per kanał z buforem pozwalają zostawić część stanu na sprzedaż w sklepie stacjonarnym.

3. Przydział magazynu według reguł

Wybór magazynu i usługi kurierskiej to jawne reguły. Gdy żadna reguła nie pasuje, zamówienie dostaje status „wymaga decyzji” zamiast zgadywania, bo błędny wybór kosztuje paczkę wysłaną z niewłaściwego miejsca.

4. Kompletacja (pick)

Lista pozycji jest ułożona w kolejności półek, więc magazynier idzie jedną trasą zamiast wracać po kolejne produkty.

5. Pakowanie (pack)

Skanowanie każdej pozycji przy pakowaniu wychwytuje pomyłki, zanim paczka wyjedzie. Wysyłka wydaje towar z magazynu dokumentem WZ, z kosztem własnym sprzedaży.

6. Wysyłka (ship) i śledzenie

• Etykieta powstaje u kuriera wybranego regułą, a numer przesyłki trafia do kanału sprzedaży.
• Statusy przesyłki wracają do zamówienia, a pobranie rozlicza się z wyciągiem bankowym.

7. Zwroty

Zwrot ma własny przepływ: etykieta zwrotna, przyjęcie na stan i, gdy trzeba, korekta faktury. Dzięki temu stan magazynu i księgi pozostają zgodne.