Kolejka wydruków i zadania „Wymaga decyzji”

Kasa, POS i wysyłki. Treść zweryfikowana: 12 października 2026.

Każdy paragon, faktura na kasie, raport czy etykieta to zadanie w kolejce. Zakładka „Kolejka” pokazuje, co czeka, co się wydrukowało i co wymaga Twojej decyzji. Lista odświeża się sama, a zadania do decyzji są zawsze na górze.

Statusy zadań

„W kolejce” (queued): zadanie czeka na pobranie przez Bridge.
„Pobrane przez Bridge” (assigned): Bridge je pobrał, jeszcze nie drukuje.
„Drukowanie” (printing): wydruk trwa.
„Wydrukowane” (done): urządzenie potwierdziło, zwykle z numerem dokumentu i kwotą.
„Błąd” (failed): wydruk się nie udał, a w szczegółach jest komunikat.
„Wymaga decyzji” (needs_decision): system nie zgaduje i czeka na człowieka.
„Anulowane”: zadanie anulowano ręcznie.

Dlaczego zadanie wymaga decyzji

Brak reguły: żadna reguła nie pasuje do dokumentu (punkt, stanowisko, kanał lub płatność).
Brak użytecznego urządzenia: reguła pasuje, ale jej urządzenia są wyłączone albo nie wykonają tego dokumentu.
Nieznany wynik (failed_unknown): Bridge stracił łączność w trakcie wydruku i nie dało się ustalić, czy paragon wyszedł.
Zaległe w kolejce: urządzenie z reguły jest niedostępne zbyt długo (po około dziesięciu minutach).

Co robić z zadaniem „Wymaga decyzji”

W „Kolejce” kliknij „Pokaż zadania do decyzji” i przy zadaniu „Rozstrzygnij”. W oknie przeczytaj powód w ramce „To zadanie wymaga Twojej decyzji”.
Gdy powód to nieznany wynik, zobaczysz ramkę „Nie wiadomo, czy dokument został wydrukowany”. Sprawdź na kasie, czy paragon wyszedł, i porównaj licznik dokumentów.
Jeśli dokument fizycznie wyszedł, kliknij „Oznacz jako wydrukowane” (numer dokumentu i notatka są opcjonalne). System nie wydrukuje go drugi raz.
Jeśli nie wyszedł, zaznacz „Sprawdziłem urządzenie: dokument NIE został wydrukowany.” i wybierz: „Ponów według reguł”, „Przekieruj na wybrane urządzenie” (urządzenie wskazujesz wprost, bez domyślnego wyboru) albo „Anuluj zadanie”.
Gdy powodem był brak reguły, dodaj ją w „Regułach wydruku” i ponów zadanie.

Potwierdzenie „nie wydrukowano” jest wymagane, gdy wynik jest nieznany albo zadanie jest w trakcie (pobrane lub drukowane). Ponowienie bez sprawdzenia może wydrukować drugi paragon, a dwa paragony to dwie sprzedaże w kasie. Anulowanie paragonu zostawia sprzedaż bez wydruku fiskalnego, więc upewnij się, co z nią zrobić.

Awarie i alarmy

Urządzenie offline lub Bridge nie odpowiada: alert „Urządzenie nie odpowiada”. Zadania czekają i po powrocie łączności drukują się same. Sprawdź komputer z Bridge, zasilanie i kabel.
Brak papieru: status „Problem” i alert „Urządzenie zgłasza problem” z opisem. Uzupełnij papier.
Spóźniony wynik „wydrukowano”: zawsze przyjmowany, bo dokument fizycznie istnieje. Jeśli przyszedł z urządzenia, z którego zadanie wcześniej przekierowano, dziennik pokaże „Alarm: możliwy duplikat wydruku”: sprawdź, czy nie wyszły dwa dokumenty.
Rozjazd kwoty między dokumentem a urządzeniem: alarm krytyczny „Alarm: rozjazd kwoty dokumentu i urządzenia”. Nie ponawiaj, porównaj paragon z dokumentem źródłowym i skonsultuj się z księgowością.

„Dziennik zdarzeń” w oknie zadania jest niezmiennym zapisem przebiegu (utworzenie, wybór urządzenia, pobranie, wynik, ponowienia, ręczne decyzje) z oznaczeniem, kto działał: system, użytkownik czy urządzenie. Ten sam dokument zlecony ponownie z tym samym kluczem nie tworzy drugiego zadania.

Gdzie to znaleźć w aplikacji

Menu „Sprzedaż”, „Kasy i drukarki”, zakładka „Kolejka” (filtry „Status” i „Urządzenie”, przycisk „Wyczyść filtry”); skrót w „Przeglądzie”.
Obsługę zadań mają fiscal:write, kasjer z pos:write i magazynier z shipping:write; podgląd fiscal:read. Moduł wymaga cechy profilu `fiscal`.