Kanały sprzedaży: rodzaje, łączenie z platformą i mapowanie ofert

Do czego to służy

Kanał sprzedaży to miejsce, z którego przychodzą zamówienia: sklep internetowy, marketplace, kasa albo Twój własny system. Każde zamówienie w Zaksio należy do jednego kanału. Kanał ma własne pule stanów (ile towaru widzi), własne oferty (pozycje na platformie powiązane z towarem z katalogu) i, jeśli platforma na to pozwala, połączenie, przez które Zaksio pobiera zamówienia i wysyła stany magazynowe.

• „Ręczny”: zamówienia wpisujesz sam albo wgrywasz z pliku CSV.
• „API”: zamówienia wysyła do Zaksio Twój własny system.
• „Kasa POS”: sprzedaż w sklepie stacjonarnym.
• Platformy: Allegro, WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Amazon.pl, Erli, Empik Place, Zalando, Temu, AliExpress, Google i Facebook mają konektory w serwerze (zakres każdego opisuje lista niżej). Vinted ma konektor plikowy: gotowe szablony CSV zamiast synchronizacji.

Gdzie to znaleźć w aplikacji

Menu „Sprzedaż i logistyka”, pozycja „Kanały sprzedaży”. Strona ma zakładki „Kanały”, „Reguły przydziału” i „Oferty” (nieprzypisane oferty ze wszystkich kanałów). Nowy kanał dodasz w zakładce „Kanały”, w oknie „Dodaj kanał sprzedaży”. Po wejściu w kanał zobaczysz zakładki „Ustawienia”, „Pule stanów”, „Oferty”, „Połączenie” i „Synchronizacja”. Rodzaje kanałów będących platformami wymagają modułu „Kanały sprzedaży”. Zmiany wymagają uprawnienia do zapisu w kanałach, rola sprzedawcy może kanały tylko oglądać.

Krok po kroku: połączenie z platformą

1. Dodaj kanał właściwego rodzaju i wejdź w jego zakładkę „Połączenie”.
2. Formularz jest budowany z opisu platformy, więc pola różnią się między platformami (np. „Client ID” dla Allegro, „Adres sklepu” dla WooCommerce). Obok znajdziesz krótką instrukcję zdobycia kluczy i link do dokumentacji platformy. Szczegóły są w osobnych artykułach o każdej platformie.
3. Wpisz klucze i kliknij „Zapisz poświadczenia”. Klucze są szyfrowane i nigdy nie wracają do przeglądarki: widzisz tylko, które pola są ustawione. Przy zmianie wpisujesz wyłącznie pole, które chcesz zmienić, puste pola zostają bez zmian.
4. Kliknij „Sprawdź połączenie”. Zaksio wykonuje jedno zapytanie do platformy i pokazuje „Połączono jako ...” albo powód odmowy. W Allegro najpierw trzeba autoryzować konto.
5. Skonfiguruj pule stanów i zmapuj oferty (poniżej), przeczytaj artykuł o pierwszej synchronizacji i dopiero wtedy kliknij „Start”.

Zapisanie nowych kluczy kasuje dotychczasową autoryzację i wyłącza synchronizację do ponownego udanego sprawdzenia połączenia.

Synchronizacja: Start i Stop

Synchronizacja nie rusza sama po zapisaniu kluczy. „Start” działa dopiero po udanym „Sprawdź połączenie”, a „Stop” wstrzymuje pobieranie i wysyłkę. Zakładka „Synchronizacja” pokazuje zadania stanów i cen, przycisk „Ponów” przy nieudanych oraz „Uruchom synchronizację” i „Pełne uzgodnienie” do ręcznego wymuszenia. Przebieg kanału: zamówienia, oferty, stany, numery przesyłek, zwroty.

Mapowanie ofert

Oferta to pozycja kanału (np. aukcja lub produkt w sklepie). Aby zamówienie dało się zrealizować, a stan wysłać, oferta musi wskazywać towar z katalogu. Zaksio dopasowuje oferty samo po SKU i EAN. Jeśli SKU i EAN oferty wskazują dwa różne towary, nie wybiera za Ciebie: oferta dostaje status konfliktu i czeka na Twoją decyzję w zakładce „Oferty”. Pozostałe przypisujesz ręcznie przyciskiem „Przypisz towar”. Zamówienie z nieznaną ofertą trafia na listę jako „Nieprzypisana”.

Status konektorów

• Allegro: z OAuth, ze zwrotami tylko jako powiadomienia.
• WooCommerce i Shopify: zamówienia, oferty, stany, ceny (opcjonalnie), przesyłki; bez zwrotów.
• PrestaShop: zamówienia, oferty, stany, przesyłki; bez cen i zwrotów.
• Amazon.pl (SP-API): zamówienia wysyłane przez sprzedawcę, oferty, stany, ceny (opcjonalnie), przesyłki. Wymaga zatwierdzenia ról przez Amazon (artykuł o Amazon.pl).
• Erli: zamówienia, oferty, stany, ceny, przesyłki. Bez zatwierdzenia po stronie platformy (artykuł o Erli).
• Empik Place: zamówienia po akceptacji w panelu Empik, oferty, stany, przesyłki; bez cen. Wymaga umowy z Empik Place (artykuł o Empik Place).
• Zalando: zamówienia, stany i ceny po EAN, przesyłki; bez ofert i zwrotów. Tylko dla partnerów z umową i dostępem do zDirect (artykuł o Zalando).
• Temu: zamówienia, oferty, stany, przesyłki; bez cen. Wymaga zatwierdzonej aplikacji i umowy DPA (artykuł o Temu).
• AliExpress: zamówienia, oferty, stany, ceny (opcjonalnie), przesyłki, z OAuth. Wymaga zatwierdzonej aplikacji Self Developer (artykuł o AliExpress).
• Google (Merchant Center): wyłącznie oferty, dostępność i ceny, bez zamówień. Bez zatwierdzenia partnerskiego (artykuł o Google).
• Facebook i Instagram (katalog Meta): wyłącznie oferty, stany i ceny istniejących produktów, bez zamówień (artykuł o Facebooku).
• Vinted: tylko import z pliku CSV według gotowych szablonów, bez synchronizacji (artykuł o imporcie CSV).
• Ręczny / import CSV: zamówienia i oferty z pliku, bez synchronizacji.
• API klienta: zamówienia wysyła Twój system, Zaksio niczego nie pobiera.

Czego jeszcze nie ma

• Webhooków z platform: zamówienia pobieramy odpytywaniem co kilka minut.
• Automatycznego tworzenia zwrotu z platformy: zwrot zgłoszony na platformie tylko powiadamia zespół.
• Pełnego ekranu połączenia: aplikacja oznacza dziś rodzaje platform jako „W przygotowaniu” i w zakładce „Połączenie” pokazuje szkic formularza. Dotyczy to także platform z konektorem w serwerze, w tym Amazon.pl, Erli, Empik Place, Zalando, Temu, AliExpress, Google i Facebooka.
• Wszystkich przycisków w ekranie: „Sprawdź połączenie”, „Start”, „Stop” i autoryzacja Allegro dochodzą do aplikacji etapami, choć serwer już je obsługuje. Gdy któregoś nie widzisz, nie ma go jeszcze w Twojej wersji.